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Abstract

La ponencia que presentamos a continuación, pretende exponer y analizar el Proyecto Municip@ implantado en algunos de los municipios del ámbito geográfico de la Comunidad de Madrid. Proyecto que tiene por finalidad el incremento y la mejora de los servicios públicos prestados a los ciudadanos mediante la utilización de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación. Para ello, abordaremos esta experiencia de gestión administrativa desde tres facetas: en primer lugar, contextualizaremos el surgimiento de este instrumento de mejora en el marco de los Convenios de Ciudades Digitales y su posterior desarrollo en ámbito de la Comunidad de Madrid, dentro de los Planes de Simplificación Administrativa; en segundo lugar, analizaremos la posición que han ocupado los diferentes actores en el desarrollo de los fines y objetivos de dicha herramienta, prestando especial atención al papel jugado por las Administraciones públicas que han impulsado y participado en esta iniciativa (Administración Autonómica y Local); y por último, ahondaremos en la aplicación, desarrollo e impacto del Proyecto Municip@.