Biblioteca de la Universidad Complutense de Madrid

La negociación como solución a situaciones conflictivas

Impacto



Manzanero, Antonio L. (2002) La negociación como solución a situaciones conflictivas. Anuario de Psicología Jurídica, 12 . pp. 129-140. ISSN 1133-0740

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Resumen

El presente trabajo analiza los principales aspectos que influyen en los procesos de negociación que se pueden poner en práctica para solucionar situaciones de conflicto (secuestros, conflictos bélicos, disputas interpersonales…). Se propone una metodología que pretende facilitar la solución de situaciones conflictivas mediante acuerdos negociados. Los puntos clave de la negociación son la distinción entre intereses y posiciones, el poder de negociación y el concepto de MAAN (mejor alternativa a un acuerdo negociado).ÀBSTRACT]This paper analyses the main aspects that influence negotiation processes to resolve conflict situations (abductions, warlike conflicts, interpersonal disputes…). A methodology is proposed which aims to facilitate the resolution of conflict situations through negotiated agreements. Key points of negotiation are
interest/position distinction, power to negotiate and BATNA (best alternative to the negotiated agreement) concept.


Tipo de documento:Artículo
Palabras clave:Negociación, Conflicto, Acuerdo, Negotiation, Conflict, Agreement
Materias:Ciencias Biomédicas > Psicología > Psicología legal
Ciencias Biomédicas > Psicología > Psicología política
Ciencias Biomédicas > Psicología > Psicología aplicada
Ciencias Sociales > Trabajo Social > Mediación
Código ID:11074
Depositado:01 Sep 2010 11:56
Última Modificación:06 Feb 2014 08:56

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