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Relación entre inteligencia emocional y burnout en una muestra de profesionales sanitarios de un servicio de oncología

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Aroca Acosta, Beatriz (2015) Relación entre inteligencia emocional y burnout en una muestra de profesionales sanitarios de un servicio de oncología. [Trabajo fin de Máster]

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Resumen

El manejo de las emociones ha demostrado su importancia especialmente en algunas ocupaciones como las del ámbito de la salud, tanto para el propio profesional como en la interacción de éste con los pacientes. Dentro de este campo, los profesionales de oncología son especialmente vulnerables al síndrome de burnout. Objetivo: medir posibles relaciones entre la IE y el síndrome de burnout en profesionales sanitarios como un factor de peso que influye tanto en el profesional como en los pacientes cuando hay interacción entre ambas partes. Material y médodo: Se pasan 3 cuestionarios (MSCEIT, MBI y cuestionario de variables sociodemográficas) a una muestra de 30 Profesionales de las Unidades de Oncohematoncología y Hospital de día del Hospital Universitario Morales Meseguer, y se llevan a cabo análisis descriptivos y de correlación, a través del cálculo de la media, desviación típica e índice de correlación de Pearson y chi-cuadrado. Resultados: Las variables sociodemográficas no influyen ni en los niveles de agotamiento emocional ni en la despersonalización en profesionales sanitarios oncológicos. En cuanto a la relación de la IE y el síndrome de burnout, encontramos que sólo en la escala de comprensión emocional del MSCEIT se muestra una relación directa significativa con las variables despersonalización y agotamiento emocional del MBI. Por otro lado, un 50% de la muestra presenta agotamiento emocional, y un 90% actitudes de despersonalización. Conclusiones: El nivel de cansancio emocional puede ser un factor muy importante que influye en la relación entre la IE y el desempeño laboral.

Resumen (otros idiomas)

The management of emotions has demonstrated its importance especially in some occupations such as those related with the health field, not just for the professionals but during the interaction with patients. Within this sphere, oncology professionals are particularly vulnerable to burnout sindrom. Objective: to measure the possible relationships between EI and burnout in health professionals as an important factor influencing both professional and patients when they interact with each others. Material and Method: 3 questionnaires (MSCEIT, MBI and sociodemographic questionnaire) are passed to a sample of 30 professionals Oncohematoncology Unit and Day Hospital of Hospital Universitario Morales Meseguer, carry out descriptive analysis performed and correlation by calculating the average, standard deviation and index Pearson correlation index and chi-square correlation. Results: Socio-demographic variables do not influence levels of emotional exhaustion or depersonalization in oncology healthcare professionals. Regarding the relationship between IE and burnout, we found that only in the scale of emotional understanding of MSCEIT there is a significant relationship with the variables emotional exhaustion and depersonalization of MBI. Conclusions: The level of emotional exhaustion can be a very important factor in the relationship between EI and job performance. Furthermore, 50% of the sample shows emotional exhaustion, and 90% depersonalization attitudes.

Tipo de documento:Trabajo fin de Máster
Información Adicional:

El presente trabajo fin de máster del Máster Universitario de Salud, Integración y Discapacidad obtuvo una calificación de Matrícula de Honor en el acto de defensa celebrado ante un Tribunal el 24 de junio de 2015

Directores (o tutores):
NombreEmail del director (o tutor)
Delgado Losada, Mª Luisamldelgad@psi.ucm.es
Palabras clave:Síndrome de burnout, Inteligencia emocional, Profesional sanitario, Profesional oncológico, Variables sociodemográficas, trabajo y emociones.
Palabras clave (otros idiomas):Burnout syndrome, Emotional intelligence, Health professional, Oncologic professional, Sociodemographic variables, emotional labour.
Materias:Ciencias Biomédicas > Medicina
Ciencias Biomédicas > Psicología > Psicología clínica y psicodiagnóstico
Ciencias Biomédicas > Psicología > Inteligencia emocional
Título del Máster:Máster en Salud, Integración y Discapacidad
Código ID:32468
Depositado:04 Nov 2015 15:58
Última Modificación:04 Nov 2015 15:58

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