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Perfis de desempenho CID em organizações jurídicas: análise e discussão de competências de casos em Portugal, Brasil e Espanha

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Gonçalves, Cláudia Lopes (2015) Perfis de desempenho CID em organizações jurídicas: análise e discussão de competências de casos em Portugal, Brasil e Espanha. In Desafíos y oportunidades de las Ciencias de la Información y la Documentación en la era digital: actas del VII Encuentro Ibérico EDICIC 2015 (Madrid, 16 y 17 de noviembre de 2015). Universidad Complutense de Madrid, Madrid. ISBN 978-84-608-3330-7

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URL Oficial: http://edicic2015.org.es/



Resumen

Trabalho de investigação exploratório sobre o perfil do profissional da informação em sociedades de advogados portuguesas, brasileiras e espanholas, refletindo sobre o modelo de identidade profissional, competências e impactos do desempenho. Pretendeu-se responder às seguintes questões de investigação: Como se desenvolve e carateriza o perfil profissional e de desempenho em organizações jurídicas? Qual o seu impacto? É analisado o perfil do profissional CID em sociedades de advogados, refletindo sobre o modelo de identidade profissional, competências e visibilidade social da profissão. Abordam-se questões relacionadas com a gestão da qualidade dos serviços informativos e impacto da profissão nas organizações jurídicas. É utilizada a metodologia de questionários, aplicada a onze sociedades de advogados, destinados a inquirir sócios e profissionais de informação. A existência de vários perfis CID caracteriza uma fase de afirmação e desenvolvimento de competências neste sector, não estando ainda definido um modelo único de gestão de conhecimento e de competências para garantir a qualidade do desempenho e o sucesso profissional CID associado ao desenvolvimento da carreira profissional nestas sociedades. Os resultados evidenciam o interesse destas organizações em desenvolver departamentos de gestão do conhecimento como uma estratégia empresarial, garantindo: a qualidade da produção jurídica intelectual externa; a memória organizacional; a qualidade dos relacionamentos intra e inter-organizacionais. São feitas recomendações para consolidar a gestão eficaz da informação; melhorar o desempenho para satisfazer as necessidades informacionais dos utilizadores/clientes; criar e desenvolver um modelo de gestão de competências; investir na formação; investir nos relacionamentos entre profissionais CID, os utilizadores/clientes e a comunidade jurídica; e inovar.

Resumen (otros idiomas)

Exploratory investigation work about the profile of the professional of information in portuguese, brasilian and spanish lawyer societies, reflecting about the professional identity model, abilities and performance impact. It was intended to answer to the following questions of investigation: how to develop and characterize the professional profile and the performance in juridical organizations? What is the impact? It is analysed the CID professional profile in lawyer societies, reflecting about the professional identity model, abilities and social visibility of the profession. It will be discussed issues related to the management of the information services quality and the impact of the profession in juridical organizations. It is used the questionnaire methodology, applied to eleven lawyer societies, in order to inquire partners, and information professionals. The existence of several CID profiles characterizes one affirmation phase and the development of abilities in this sector, not being yet defined one single model of the management of knowledge and abilities in order to ensure the quality of the performance and the CID professional success, associated to the development of the professional career in these societies. The results shows the interest of these organizations in development Knowledge management departments as an enterprise strategy, ensuring: the quality of the external intellectual juridical production; the organizational memory; the quality of the intra and interorganizational relationships. Are made recommendations in order to consolidate the efficient management of the information; improve the performance to satisfy the informational needs of the users/clients; create and develop one model of management of abilities; invest in generation; invest in relationships between CID professionals, the users/clients and the juridical community; and innovate.

Tipo de documento:Sección de libro
Palabras clave:Profissional da informação; Sociedades de advogados; Impactos do desempenho; Gestão de informação; Gestão do conhecimento organizacional.
Palabras clave (otros idiomas):Information Professional; Lawyer Societies; Performance Impacts; Information Management; Organizational Knowledge Management.
Materias:Ciencias Sociales > Biblioteconomía y Documentación > Documentación
Código ID:34542
Depositado:08 Ene 2016 09:11
Última Modificación:08 Ene 2016 09:11

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