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La mejora continua en las oficinas bancarias a través de los programas de formación empresarial : una aplicación a las oficinas del Banco Central Hispano (1991-1998)

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2003
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Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones
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Tesis de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Departamento de Organización de Empresas, leída el 05-07-2000
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