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Agenda digital: e-Servicios sociales
Digital agenda: e-Social services

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Munuera Gómez, Pilar (2016) Agenda digital: e-Servicios sociales. Gestión y Análisis de Políticas Públicas. Nueva Época, 16 . pp. 16-30. ISSN 1989-8991

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Official URL: http://revistasonline.inap.es/index.php?journal=GAPP



Abstract

Se presentan las líneas marcadas por la Agenda Digital Europea que pueden incorporarse en el sistema público de servicios sociales a través de la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Los objetivos marcados en sus planes pretenden mejorar las relaciones de los ciudadanos con las diferentes administraciones públicas. Los sistemas de protección social (seguridad social, educación, sanidad y empleo) han iniciado este proceso alcanzado grandes mejoras en la atención de las necesidades de los ciudadanos. En España existen experiencias aisladas que pueden ser tomadas como referentes en la utilización de las nuevas tecnologías para mejorar el bienestar social desde la implementación de la atención que reciben los ciudadanos. Las TIC están transformado los sistemas de producción creando un mundo más globalizado sin fronteras, e incluso pueden facilitar la inclusión social de las personas a través del acceso a la información, la educación, el empleo, etc., y especialmente de las personas con discapacidad o situación de dependencia tanto a nivel nacional como internacional.

Resumen (otros idiomas)

he guidelines set by the European Digital Agenda that can be incorporated into the public social services system through the use of Information and Communication Technology (TIC) are presented. The objectives set in their plans intend to improve relations between citizens and the different public administrations. The social protection systems (social security, education, health and employment) have started this process making great improvements in care of the citizens needs. In Spain there are isolated experiences that can be taken as reference in the use of new technologies to improve social welfare with the implementation of care received by citizens. The TIC are transforming production systems creating a more globalized world without borders, and may even facilitate the social integration of people through access to information, education, employment, etc., and especially people with disabilities or dependency status both nationally and internationally.

Item Type:Article
Uncontrolled Keywords:Agenda Digital Europea, Servicios Sociales, Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
Subjects:Sciences > Computer science > Telecommunication
Social sciences > Social service > Human services
Social sciences > Social service > Social policy
Social sciences > European Union
Social sciences > European Union > European citizenship
Social sciences > European Union > European social policy
Social sciences > European Union > Common research policy
ID Code:40609
Deposited On:19 Dec 2016 08:52
Last Modified:19 Dec 2016 08:52

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