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Gestión de la cadena de suministro: análisis del uso de las TIC y su impacto en la eficiencia

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García Anduiza, Jacobo (2018) Gestión de la cadena de suministro: análisis del uso de las TIC y su impacto en la eficiencia. [Thesis]

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Abstract

Esta Tesis doctoral pretende examinar la efectividad de la introducción de herramientas tecnológicas de gestión de la información y las comunicaciones para introducir mejoras productivas o para la integración de la cadena de suministro con proveedores y clientes en empresas medianas en España a través de los resultados de un estudio empírico. Concretamente pretende mostrar los efectos que tiene el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en la gestión de la Cadena de Suministro a nivel tanto interno de la empresa como en la interacción con proveedores y clientes. Los resultados muestran que la utilización de TIC en procesos de producción y en procesos de colaboración con clientes finales tiene un impacto sobre la eficiencia, de ahí la importancia en que éstas promuevan la integración de los procesos tanto internos como externos necesarios. Palabras clave: Cadena de Suministro, Integración, Tecnología de la información. Propósito: La gestión de la cadena de suministro ha sido un tema ampliamente investigado en los últimos años por la comunidad académica y las escuelas de negocios y ha sido objeto de atención por los gestores en todo el mundo. Al mismo tiempo, la tecnología, la información y la comunicación (TIC) han cambiado en profundidad la forma en la que las empresas gestionan sus cadenas de suministro. Esta investigación trata de ayudar a la gran cantidad de investigadores y empresas interesadas en el potencial efecto del uso de las TIC en la gestión de la CS y su impacto en la eficiencia. El enfoque de recursos y capacidades (ERC) se hace cada vez más popular en la investigación de la gestión de operaciones (Touboulic y Walker 2015; Hitt et al., 2016). La obra original de Barney (1991) plantea que los recursos de la firma incluyen todos los activos, las capacidades, los procesos organizacionales, los atributos de firma, la información, el conocimiento, etc. Estos recursos y capacidades permiten a las empresas concebir e implementar estrategias que mejoren su eficiencia y eficacia. En 2012 Barney afirmaba que las compras y la cadena de suministro desarrolladas dentro de la empresa puedan ser únicos y difíciles de imitar, puesto que se basan en un conjunto exclusivo de recursos intangibles que no son fácilmente identificables por los rivales...

Resumen (otros idiomas)

This PHD thesis aims to report the results of an empirical study examining the effectiveness of internal supply chain integration in manufacturing and external supply chain integration with both, suppliers and customers in mid companies in Spain. More specifically it aims to show that the use of IT internally or between supply chain organizations to collaborate and sharing information is expected to improve business performance. The findings show that IT use to improve internal manufacturing processes and B2C sales integration have a direct impact on performance, underscoring the importance for companies to promote integration and investing in IT that facilitates it. Keywords: Supply Chain, Integration, Information technology. Purpose: The supply chain management has been a widely researched and taught subject in recent years in schools of higher learning and has been practiced in firms across the world. At the same time Information, Communication and Technology (IT) have fundamentally changed how business manages their supply chains. This research tries to help the large number of firm and researchers interested in the potential effects of information technology adoption on efficiency...

Item Type:Thesis
Additional Information:

Tesis inédita de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, leída el 23-02-2017

Directors:
DirectorsDirector email
López Sánchez, José Ignacio
Minguela Rata, Beatriz
Uncontrolled Keywords:Tecnología de la Información
Palabras clave (otros idiomas):Information technology
Subjects:Social sciences > Library science and documentation > Information technology
ID Code:46224
Deposited On:29 Jan 2018 12:52
Last Modified:29 Jan 2018 12:52

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