Publication: Capitalismo cognitivo: sus nuevos espacios, técnicas de control y producción, y sus clases profesionales : dos estudios de caso
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Publication Date
2015-08-25
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Universidad Complutense de Madrid
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Abstract
En la tesis presentada se pretende abordar las condiciones de producción y control que envuelven a aquellos grupos profesionales con un alto capital cultural y profesional, es decir, colectivos de la fuerza de trabajo que tienen un denso conocimiento tácito de tipo científico, técnico, artístico, etc., forjado durante años de formación avanzada y mediante su práctica profesional.Estos colectivos de expertos han ido aumentando dentro de la estructura social en las pasadas décadas, por lo que era una pregunta candente saber cómo dichos grupos son constituidos en su práctica profesional por las necesidades del capital. Los productos elaborados por estos expertos han de producirse dentro de procesos cuyos costes no se disparen. No obstante, al mismo tiempo, por ser mercancías de cierta complejidad, que implican la producción o aplicación de conocimiento para su desarrollo, o que conllevan creatividad elevada a veces, como desarrollar una plataforma informática o crear una serie de televisión animada, podía suscitarse cierta imprevisibilidad en la producción en cuanto al tiempo y los resultados, dado que no se trata de actividades siempre mecánicas. Por el contrario, están sometidas a imprevistos o debates en torno a la forma final de algo,debido a que las tareas pueden abordarse de diferentes maneras, etc. Además estos bienes y servicios producidos con trabajo complejo normalmente han de alcanzar ciertos niveles de calidad definidos en el mercado por la lucha competitiva entre empresas. Por todo ello,suponíamos que las empresas necesitaban desplegar las ¿técnicas¿ acordes para reconciliar estas demandas diversas y peculiares de este tipo de actividades, y hacer elproducto competitivo, constituyendo bajo parámetros capitalistas la producción de estosexpertos. Una de las conclusiones obtenidas, de hecho, es que se siguen técnicas ya ensayadas por el capital en momentos previos de la historia, aunque adaptadas a los expertos, al tiempo que se adoptan igualmente prácticas novedosas.El concepto de técnica lo hemos tomado prestado de Foucault y se refiere a esas tácticas heterogéneas por las cuales se obtienen ciertas conductas de otros.Las técnicas de producción, que se proyectan sobre estos expertos, pensamos que son, al mismo tiempo, técnicas de control: pues un modo de hacer que el empleado produzca según unos niveles de eficacia y calidad remite a controlarlo de una manera que permita alcanzar tales objetivos. Así, en esta investigación, aparte de detenernos en las técnicas productivas también entresacaremos sus modos de control asociados. Veremos así que, aun cuando los modos tradicionales de control más basados en la coacción directa o la jerarquía siguen vigentes, nuevas formas de control y de canalizar las conductas se adoptan. Estas tratan precisamente de dinamizar aquello más peculiar de estos espacios y que no siempre se ajusta a modelos mecánicos y previsibles de tiempo/producto, pero que intervienen en la revalorización: es decir, las tareas intelectuales y de resolución de problemas, la capacidad de innovación, etc.Las tácticas con las que los propios profesionales favorecen su propia eficacia para cuadrar mejor con unas exigencias profesionales que reclaman su capacidad intelectual y creativa, y que son a veces inciertas, también han sido abordadas, y las hemos denominado técnicas del yo. Concluimos que el sujeto colabora él mismo con la constitución capitalista de su trabajo mediante tales técnicas. Se ha utilizado una metodología cualitativa, basada en entrevistas, realizándose cuarenta. También hemos analizado otros materiales tales como cuadernos de bitácora,manuales de gestión o de diseño, comentarios en foros, etc. La metodología se ha ido ajustando para afinar la comprensión de los modos de trabajar de estas actividades que entrañan dificultad para el investigador. Hemos investigado el sector TIC y la industria dela animación como estudios de caso.
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Tesis inédita de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias Políticas y Sociología, Departamento de Teoría Sociológica (Sociología V), leída el 20-04-2015