Publication: El papel de las tecnologías de la información y la comunicación en las empresas de economía social
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2009
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Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Escuela de Estudios Cooperativos
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Estudios recientes sugieren que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) pueden ofrecer amplias oportunidades a las organizaciones, tales como facilitar la expansión del abanico de productos, la mejora del servicio al cliente, la adaptación y respuesta a la demanda, la mejora de las relaciones con proveedores y clientes, etc. Las empresas que constituyen la Economía Social o tercer sector también están abiertas a estas posibilidades. Sin embargo, los trabajos empíricos existentes al respecto para las organizaciones de la Economía Social son todavía escasos. El principal objetivo de este trabajo es enriquecer la evidencia empírica para el caso español, presentando información sobre las características diferenciadoras de las empresas de Economía Social frente al resto, en cuanto a su eficiencia y al uso de este tipo de tecnologías. Los resultados, obtenidos a partir de una muestra representativa de las empresas manufactureras españolas, ofrecen información sobre los aspectos a tener en cuenta para conseguir que las empresas de la Economía Social aprovechen también las oportunidades brindadas por las nuevas tecnologías. Las principales conclusiones del trabajo resultan útiles tanto para los gestores de estas organizaciones, como para los responsables de las políticas públicas relacionadas con el fomento y la promoción de la Economía Social.
Recent studies suggest that Information and Communication Technologies (ICT) can offer wide opportunities to organizations, such as facilitating the expansion of the range of products, the improvement of the service to the client, the best response to the demand, the improvement of the relations with suppliers and clients, etc. Firms of the Social Economy or the third sector are also open to the opportunities offered by these technologies. However, empirical studies in the field of organizations of the Social Economy are still scanty. The main aim of this article is to enhance the empirical evidence for the Spanish case, offering information about the characteristics of the firms of Social Economy, their efficiency and their use of these technologies. Results are obtained from a representative sample of Spanish manufacturing firms. They offer information about the main aspects that the companies of the Social Economy should take into account to take advantage of the opportunities offered by new technologies. The main conclusions of the article will be useful both for the managers of these organizations and for the authorities in charge of public policies related to the promotion of the Social Economy.
Des études récentes suggèrent que les Technologies de l'Information et la Communication (des Tics) ils peuvent offrir de vastes promotions aux organisations, tels comme facilitent l'expansion de l'éventail de produits, l'amélioration du service au client, à l'adaptation et à la réponse à la demande, à l'amélioration des relations avec fournisseurs et clients, etc.Les entreprises qui constituent l'Économie Sociale ou le troisième secteur sont aussi ouverts à ces possibilités. Cependant, les travaux empiriques existants à ce sujet pour les organisations de l'Économie Sociale sont encore peu abondants. L'objectif principale de ce travail est d'enrichir l'évidence empirique pour le cas espagnol, en présentant l'information sur les caractéristiques avec différence des entreprises d'Économie Sociale en face du reste, en ce qui concerne son efficacité et l'usage de ce type de technologies. Les résultats, obtenus à partir d'un échantillon représentatif des entreprises manufactureras espagnoles, offrent l'information sur les aspects à tenir en compte pour obtenir que les entreprises de l'Économie Sociale profitent aussi des promotions offertes aux nouvelles technologies. Les conclusions principaux du travail semblent utiles pour les gérants de ces organisations, et pour les responsables des publiques politiques relatives à la promotion et à la promotion de l'Économie Sociale.
Recent studies suggest that Information and Communication Technologies (ICT) can offer wide opportunities to organizations, such as facilitating the expansion of the range of products, the improvement of the service to the client, the best response to the demand, the improvement of the relations with suppliers and clients, etc. Firms of the Social Economy or the third sector are also open to the opportunities offered by these technologies. However, empirical studies in the field of organizations of the Social Economy are still scanty. The main aim of this article is to enhance the empirical evidence for the Spanish case, offering information about the characteristics of the firms of Social Economy, their efficiency and their use of these technologies. Results are obtained from a representative sample of Spanish manufacturing firms. They offer information about the main aspects that the companies of the Social Economy should take into account to take advantage of the opportunities offered by new technologies. The main conclusions of the article will be useful both for the managers of these organizations and for the authorities in charge of public policies related to the promotion of the Social Economy.
Des études récentes suggèrent que les Technologies de l'Information et la Communication (des Tics) ils peuvent offrir de vastes promotions aux organisations, tels comme facilitent l'expansion de l'éventail de produits, l'amélioration du service au client, à l'adaptation et à la réponse à la demande, à l'amélioration des relations avec fournisseurs et clients, etc.Les entreprises qui constituent l'Économie Sociale ou le troisième secteur sont aussi ouverts à ces possibilités. Cependant, les travaux empiriques existants à ce sujet pour les organisations de l'Économie Sociale sont encore peu abondants. L'objectif principale de ce travail est d'enrichir l'évidence empirique pour le cas espagnol, en présentant l'information sur les caractéristiques avec différence des entreprises d'Économie Sociale en face du reste, en ce qui concerne son efficacité et l'usage de ce type de technologies. Les résultats, obtenus à partir d'un échantillon représentatif des entreprises manufactureras espagnoles, offrent l'information sur les aspects à tenir en compte pour obtenir que les entreprises de l'Économie Sociale profitent aussi des promotions offertes aux nouvelles technologies. Les conclusions principaux du travail semblent utiles pour les gérants de ces organisations, et pour les responsables des publiques politiques relatives à la promotion et à la promotion de l'Économie Sociale.
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