Publication: Implementación de un sistema de gestión de citas de pacientes en la Clínica Odontológica de la Facultad de Odontología UCM
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2021-06-06
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El objetivo de este proyecto es desarrollar un sistema informático que amplíe la actual gestión de citas que se viene utilizando en la Clínica Odontológica de la FO-UCM, creando un sistema completo de llamadas de pacientes cuando estos se encuentren en las salas de espera de dicha Clínica.
Con la puesta en marcha del sistema de llamada de pacientes que se quiere implantar se podrían conseguir los siguientes beneficios directos:
- A cada paciente, a su llegada a la Clínica Odontológica, se le entrega un ticket con un identificador único de cita, de manera que es este identificador el que se mostrará en las pantallas de las clínicas, sin necesidad de que el alumno tenga que moverse de su box.
- Se genera una “anonimización” del paciente, puesto que en ningún momento su nombre se hace público.
- La descarga de trabajo al personal auxiliar es muy significativa, puesto que ya no sería necesario que el paciente indicara que ha llegado a la Clínica Odontológica, sino que, en el momento de tramitar su ticket de cita, el sistema avisa al alumno de que el paciente se encuentra ya en la sala de espera.