Publication: Lengua e internacionalización: el papel de la lengua en la internacionalización de las operadoras de telecomunicaciones
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Publication Date
2008
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Instituto Complutense de Estudios Internacionales (ICEI)
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Abstract
El análisis realizado para un amplio conjunto de operadoras mundiales de telecomunicaciones revela que, aun cuando la disposición de una comunidad lingüística internacional
no es una condición previa para la internacionalización, cuando las operadoras sí disponen de una lengua internacional de referencia, está puede considerarse como un
factor que condiciona la geografía de su expansión internacional. Al mismo tiempo, se
analiza la importancia de la lengua como variable explicativa de la eficiencia de estas
empresas. Los resultados obtenidos sugieren que cuanto mayor sea el porcentaje de clientes que hablan el idioma de una operadora, mayor tiende a ser el nivel de eficiencia
mostrado por ésta. Por tanto, aun cuando el mercado nacional sigue mostrando un papel relevante en la explicación de esta variable, la internacionalización de las operadoras de telecomunicaciones dentro de su comunidad lingüística de referencia les
permitiría mejorar sus niveles de eficiencia.
Abstract
The analysis made to a large group of international telecom operators, reveals that,
even when the disposition of an international linguistic community is not a condition
for internationalization, operators have an international language of reference. This
language could be considered as a conditioning factor for the area of its international
expansion. At the same time, we analyze the importance of language as explanatory
variable of these firms effectiveness. The results obtained suggest that the higher the
number of customers speaking the operator’s language, the higher the level of effectiveness
of the firm. Therefore, even when the domestic market still has a relevant role
in explaining this variable, the internationalization of telecom operators within their
linguistic community of reference would allow them to improve their levels of effectiveness.
Description
El presente trabajo forma parte de las monografías derivadas del programa de investigación “El valor
económico del español: una empresa multinacional”.
Director: José Luis García Delgado.
Codirectores: José Antonio Alonso, Juan Carlos Jiménez
UCM subjects
Unesco subjects
Keywords
Citation
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